После выполнения монтажных и пуско-наладочных работ Заказчику выдается Гарантийный талон – Паспорт объекта.
Гарантия распространяется на трубы и фитинги Henco. Гарантийный срок составляет от 10 до 15 лет с момента приобретения - в зависимости от типа продукции. Ответственность компании Henco и ее продукция застрахованы на 4 миллиона евро.
В Гарантийном талоне обязательно указываются:
- Застройщик (Название, адрес, ИНН/КПП, ОРГН)
- Объект (название, адрес, число домов, этажность)
- Тип системы, где применяется Henco, максимальный диаметр труб
- Монтажная организация (название, адрес, контактный телефон, лицензия СРО)
- Прораб, отвечающий за монтаж (ФИО, телефон)
- Используемый пресс-инструмент и пресс-профиль клещей
- Когда завершён монтаж систем с Henco (или произведён запуск системы)
Henco берет на себя вышеозначенную ответственность по отношению к специализированному предприятию по монтажу водопроводных/отопительных сетей, если застройщик предъявит последнему претензии.
Данный гарантийный талон действителен, если он полностью заполнен и подписан монтажной фирмой и заверен сотрудниками Henco.
Для утверждения следует в течение шести месяцев после монтажа/пуска системы направить талон представителям Henco.
УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ
1.1 Гарантия действительна в течение 10 лет на смонтированные на объекте трубы и фитинги от момента приобретения продукции. Гарантийный срок на систему из труб Henco RIXc соединённых фитингами PVDF Press составляет 12 лет. Гарантийный срок на систему из труб Henco Standard соединённых фитингами PVDF Press составляет 15 лет. Гарантия теряет юридическую силу если применяется комбинация «труба + фитинг» с продукцией других производителей.
1.2 Заполненный и подписанный сторонами гарантийный талон должен быть направлен в компанию Henco в течение 6 месяцев с момента окончания монтажных работ (или пуско-наладочных работ).
1.3 Гарантия не будет осуществляться если не будет доказано что были соблюдены все проектные, монтажные и эксплуатационные требования, указанные в проекте и техническом руководстве производителя (доступно для скачивания на сайте www.henco.be). Монтаж систем водопровода или отопления должен производиться с пециализированной фирмой, имеющей соответствующую лицензию. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате постороннего вмешательства (например, механического повреждения трубопровода, нарушения температурных режимов, замерзания воды в системе и т.д.).
1.4 В случае возникновения ущерба представителю фирмы Henco незамедлительно (не позднее 7-и суток после возникновения ущерба и еще до проведения ремонтно-восстановительных работ) должна быть предоставлена возможность осмотреть место аварии. Если это условие не будет выполнено, гарантия не осуществляется.
1.5 Возможные мероприятия Henco с целью уменьшения размера ущерба не считаются признанием гарантийной ответственности. Переговоры о возмещении ущерба ни в коем случае не считаются отказом от возражения, что извещение согласно п. 1.5 было не своевременным, необоснованным либо не достаточным по каким-либо другим причинам.
СОДЕРЖАНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
2.1 При признании дефекта заводом-производителем будет произведена компенсация стоимости материала и стоимости работ по устранению последствий аварии. Исключается компенсация перерывов в эксплуатации, амортизации и прочих косвенных убытков.
2.2 Henco возместит ущерб, нанесенный имуществу застройщика или третьих лиц в результате использования бракованного материала, включая дальнейший вытекающий из этого ущерб.
2.3 Henco несет ответственность за ущерб, указанный в пп. 2.1 и 2.2 настоящего Гарантийного талона. Страховое покрытие составляет до 4х миллионов евро (подтверждающий документ доступен для скачивания на сайте www.henco.be).
2.4 По всем остальным случаям материального ущерба и (или) травм, не указанных в пп. 2.1 и 2.2, Henco несет ответственность в рамках, определенных законом.
2.5 Для получения гарантии необходимо предоставить сотрудникам Henco заполненный и подписанный гарантийный талон, заполненный бланк рекламации, прикрепить фотографии рекламации, выслать информацию региональному представителю Henco и на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
2.6 Henco оставляет за собой право привлекать по собственному усмотрению специализированные фирмы для проведения возможных ремонтно-восстановительных работ.
2.7 Ремонт в период гарантийного срока не дает права на продление общей продолжительности гарантии.
2.8 Устные договоренности не имеют юридической силы.
